«Мы столкнулись с потребительским экстремизмом невероятного масштаба»
Основательница детского центра «Дети да Винчи» Марина Струльникова прокомментировала обвинения в адрес ее организации
Угрозы, поборы, некачественное обучение – таковы претензии, публично озвученные в адрес центра дополнительного образования «Дети да Винчи». Не проходит и дня без разоблачительных постов в телеграм-каналах. Родители занимающихся в центре малышей опубликовали открытое обращение, больше похожее на расследование сплетенного против них заговора. Но что насчет обвинений – угрожали? Обманывали с финансами? Учили не тому? Спросили у одной из основательниц центра – Марины Струльниковой.
– Марина, давайте для начала определимся: «Дети да Винчи» – это школа?
– «Дети Да Винчи» – это не общеобразовательная школа, а центр дополнительного образования, у нас соответствующая лицензия. Мы создали его в 2021 году прежде всего для своих детей: у меня их трое, у соучредителя Нины Сальниковой – один. В самом начале нас было 10 семей. Сейчас в центре почти 100 воспитанников. По комплексным программам дополнительного образования в первой половине дня занимаются 58 человек – это дети, родители которых выбрали для них семейную или заочную форму получения образования. Около 40 детей занимается по клубным направлениям – это учащиеся из ульяновских школ, которые посещают центр во второй половине дня. Подходы, по которым работает наш центр, применяются во множестве проектов по России – например, в образовательном центре поддержки талантливых детей «Сириус», который создан фондом «Талант и успех» по инициативе президента Путина. Он работает на базе Олимпийского парка. «Дети да Винчи» сотрудничают по олимпиадному направлению со «Школково», одним из проектов «Сириуса».
В нашем центре работает более 30 педагогов и тьюторов, психолог, нейропсихолог, консультанты. Наши педагоги постоянно обучаются и повышают квалификацию. У всех сотрудников есть необходимые дипломы об образовании, действующие медицинские книжки, психиатрические освидетельствования, справки о несудимости. Воспитанники центра демонстрируют высокий уровень знаний и успехи в развитии: становятся победителями олимпиад и конференций, лауреатами творческих конкурсов, призерами спортивных соревнований. И профессиональное сообщество организаторов дополнительного детского образования, и, самое главное, родители и дети высоко оценивают результаты нашей работы. Мы тоже испытываем огромное удовлетворение, делая это важное для нашего города дело. Знаете, среди наших родителей есть люди, для которых «Дети да Винчи» стали решающим аргументом для того, чтобы переехать в Ульяновск. В их городах нет подобных центров. Они узнали о нас, приехали, посмотрели, захотели быть здесь. И в Ульяновске стало на несколько семей больше.
Потребительский экстремизм
– Если все так хорошо, то почему звучат такие жесткие обвинения? В чем причина скандала и внимания надзорных органов?
– Если разобраться, то скандал этот создан искусственно. И мы знаем как, почему, и зачем. Что произошло по факту? Есть люди, у которых возникли претензии к работе центра. Бывает. Между собой мы с этими претензиями не смогли разобраться. Тоже не редкость. Люди решили обратиться с жалобой в надзорные органы – у них есть на это право. Органы проверили, основная и самая весомая часть претензий не подтвердилась – факт. Были выявлены определенные недочеты, мы их сейчас устраняем. А теперь сравните факты с той информацией, которая активно распространяется про «Детей да Винчи» в телеграм-каналах и отдельных СМИ: поборы, финансовая нечистоплотность, угрозы и т.д. И ни одного доказательства – только громкие слова.
Я очень отчетливо хочу заявить: мы не собираемся становиться в оправдывающуюся позицию. Готовы отвечать и отвечаем на все вопросы, но оправдываться, извиняться, заискивать не будем. Нам нечего стыдиться. Наоборот, мы гордимся. Потому что делаем очень хорошее и полезное дело, и у нас получается. У нас появился недоброжелатель, он пытается вредить, у него ничего не получится. Нам очень жаль, что эта история отнимает так много времени и сил. Жаль, что людям приходится все это читать, разбираться в этом негативе. Мы не выбирали оказаться в центре такого внимания. Но так вышло. Переживем, справимся, вернемся к нормальной жизни.
Возвращаясь к вашему вопросу про причины. Мы столкнулись с потребительским экстремизмом какого-то невероятного масштаба. Это довольно распространенное явление, когда люди по разным причинам – ради наживы, из мести, в силу психических расстройств – начинают злоупотреблять своими гражданскими правами. Писать жалобы, заявления в правоохранительные органы, распространять негативную и чаще всего ложную информацию в СМИ и социальных сетях. Их цель – не добиться реализации своих законных прав, а навредить. Замучить проверками, заставить обелять испорченную репутацию, испытывать стресс, парализовать рабочий процесс, вынудить откупаться или идти на уступки. К сожалению, распространенная практика. В нашем случае сложность в том, что потребительским экстремизмом занялся довольно влиятельный и опытный в этом деле человек. Он в прошлом довольно известный журналист – а точнее «журналист» — а ныне политтехнолог и медиаменеджер. У него обширные связи с местными и федеральными политиками, СМИ и посещаемыми телеграм-каналами. Обозлившись на нас – я, кстати, так до сих пор и не понимаю, за что, – этот господин задействовал против нас весь свой ресурс. Попросил нескольких депутатов Госдумы написать запросы в Генпрокуратуру – мол, проверьте, там какой-то центр закон злостно нарушает. Организовал выход публикаций на информационных сайтах, с которыми формально и неформально связан. Подзудил знакомых авторов «телег». Мы изучили все медийные нападки на нас, даже сделали небольшое расследование – все, кто пишут про нас плохое, так или иначе связаны с этим человеком. Как я уже сказала, единственное реальное последствие его активности – это несколько проверок, которые не подтвердили наличия угроз, поборов или изъянов в наших комплексных программах образования. Но он продолжает бегать во всей виртуальной России и кричать: «Мне угрожают! «Дети да Винчи» нарушают закон! Они занимаются поборами!» и так далее. Причем делает это хитро, чтобы его невозможно было привлечь за клевету – он действительно опытный пиарщик, знает, как подстраховаться. Негативный настрой к нам настолько силен, что он даже своего отца, очень известного и уважаемого в городе человека, профессора, уговорил начать публично распространять о нас недостоверные сведения. Наши родители в абсолютном недоумении, их друзья и друзья их друзей. Это очень болезненно: это выматывает морально, отнимает время и силы, заставляет опасаться того, что нас просто «закошмарят» проверками. Но у нас нет выбора: мы будем защищать наше дело.
Прокуратура: финансовых махинаций нет
– И все-таки давайте разберемся с обвинениями – информации много, она противоречивая. О поборах – якобы администрация центра требует от родителей денег сверх тех сумм, которые зафиксированы в договоре. Это так?
– В частной организации с добровольным членством поборы в принципе невозможны. Это абсурд! Представьте себе: родители создали футбольную команду для своих детей. Скинулись деньгами в равных долях, наняли тренера, администратора и т.д. Захотели поехать на соревнования, администратор говорит: «Поездка стоит 100 тысяч рублей, у нас десять семей, с каждой семьи по 10 тысяч». И вдруг какой-то родитель: «Мы так не договаривались, это поборы». Понимаете, да? Какие поборы? Ты либо хочешь, чтобы твой ребенок поехал на соревнования, либо не хочешь. Если не хочешь, то что ты тут делаешь? Просто бред.
В нашей ситуации этот бред усиливается тем, что нашего жалобщика на берегу, до заключения договора предупредили – как и всех других родителей – мы работаем так, так и так. Есть даже скриншот из мессенджера – вот он. Тут информация прошлогодняя, в этом году мы были вынуждены произвести индексацию – цены на все растут. С самого начала этот человек знал, на что идет, согласился с этим, внес эти средства, год водил ребенка в центр, был очень доволен, хотел продолжать, внес даже летние взносы. Немного, правда, повозмущался – то ли забыл, то ли сделал вид, что забыл про них. Даже потребовал обоснования суммы – почему именно столько, куда идут деньги. Объяснили, обосновали, он деньги отдал – по договору о пожертвовании. Но потом произошло то, что произошло – и добровольные пожертвования вдруг превратились в поборы. Человек сознательно и цинично извращает информацию, идет с ней в органы, сам пишет статьи и посты, подзуживает своих друзей и коллег писать, сообщает ее журналистам – а те без проверки публикуют. Когда я смотрю на это, то впадаю в ступор: ну как, как можно быть таким?
Хочу зафиксировать самое главное по этой теме: прокуратура и налоговая этот донос о финансовых махинациях в центре проверила. И их не обнаружила. Точка. Но наш недоброжелатель об этом умалчивает – продолжает распространять ложь.
На повышенных тонах
– Вы сказали: «Когда произошло то, что произошло» – а что произошло? Почему он так на вас взъелся?
– В сентябре начались занятия, в центре к тому времени произошли трансформации, мы расширились, наняли новых людей – много перемен. И как-то этого господина перестало все устраивать. Он начал постоянно высказывать какие-то претензии. Претензии – это нормально, мы регулярно их получаем и с ними работаем. Но они бывают разные по тону, понимаете? Одни родители говорят: «Давайте вот это исправим! Давайте вот это сделаем лучше! А вот так, по моему мнению, неправильно». Другие становятся в позицию: «Я вам деньги заплатил, я теперь ваш клиент, а клиент всегда прав – делайте так, как я сказал!». Вот второй тип – это точно не про нас. Мы тут не клиенты и поставщики услуг, мы сообщество, объединенное общей целью создания для наших детей развивающего пространства. Мои дети тоже воспитанники центра, как и все остальные я плачу за занятия, и летние взносы, которые «поборы», тоже плачу. У меня зарплата как у директора 20 тысяч. А прибыли центр не приносит – в 2023 году наша доходная часть составила 8 млн, а расходная почти 8,8 млн. Выпадающие 800 тысяч мы отчасти своими деньгами покрыли, отчасти деньгами меценатов и благотворителей. Пространства для каких-то афер с деньгами просто нет – что за махинаторы мы такие, что в убыток почти на миллион ушли? Снова бред. Меня эти обвинения возмущают до глубины души!
Так вот, в выражении своих претензий этот гражданин перешел грань приличия – начал на повышенных тонах отчитывать наших педагогов. Состоялся разговор, в ходе которого мы сообщили, что у нас так не принято. Что лучше либо принять принципы нашего сообщества, либо не мучить ни себя, ни нас, а найти аналогичный центр, в котором ему все будет нравиться. Человек взял время на принятие решения. Но потом пропал со связи, не внес плату за месяц, перестал приводить ребенка. В соответствии с условиями договора, сотрудничество с ним было прекращено. А через несколько недель к нам нагрянула проверка – так мы узнали, что нам объявили административно-медийную «войну».
Угрозы из другой вселенной
– Следующее серьезное обвинение – угрозы. Вы ему угрожали?
– Сотрудники прокуратуры опросили меня про угрозы. Естественно, никто никому не угрожал, я честно им это и ответила. Предложила послушать запись – на встрече и мы, и наш оппонент открыто вели аудиофиксацию. Мне ответили, что запись слушали. При этом, как мне показалось, понимающе улыбнулись. А там есть, с чего улыбаться. Вот дословно та фраза, которая выдается за угрозу. Ее произнес один из участников встречи, наш друг, который много помогает центру. Общение на ты, потому что собеседники хорошо знакомы:
«Сейчас ты находишься в той ситуации, когда ты перешел определенные красные линии, потому что накопленная усталость существует, и эти красные линии необходимо тебе разрулить».
Я больше ничего не буду говорить про угрозы, ладно? Я не знаю такую вселенную, в которой подобное можно посчитать угрозой и написать донос. Давайте только зафиксируем: обвинения в угрозах проверила прокуратура – они не подтвердились.
Из контекста
– В статьях, которые, по вашим словам, инспирированы этим человеком, есть информация о нарушениях именно в программах центра. Процитирую: «Организация, нарушая действующее законодательство, использовала подход, «который характерен для основных общеобразовательных программ и закреплён в федеральных государственных образовательных стандартах, что не соответствует выданному АНО разрешению на осуществление деятельности». Прокомментируйте.
– Это настолько наглое и циничное извращение фактов, что… Просто слов нет. Цитата вырвана из контекста, еще и перевернута. Слова про подход – это просто констатация, из них ничего не следует. В этом документе также констатируется, например, что «Занятия проводятся по учебным предметам, указанным в учебных планах, в группах в соответствии с расписанием» – и что? Это тоже нарушение? Циничное перевирание. Но я не удивляюсь: наш «герой» уже в открытую признается, что он писал эту статью. Сам у себя брал интервью, сам проверял собственные доказательства. Вы как журналист согласитесь со мной, что это вопиющее нарушение журналистской этики.
– То есть у прокуратуры нет претензий к вашим программам?
– Нет. Есть претензии к тому, как мы об этих программах написали на сайте. То есть к оформлению сайта и страницы ВК. К самим программам нет вопросов – они у нас прекрасные.
Парад депутатов
– Что дальше, Марина?
– Наверное, человек будет продолжать свое информационное давление – каждый день в телеграм-каналах про нас пишут. То известный политолог Баширов выдаст пост, то политолог Гращенков, который, кстати, друг и коллега нашего «товарища». То еще кто-то. Всем этим важным людям почему-то вдруг стало интересно, что же за страсти происходят в маленьком образовательном центре Ульяновска. И смех, и грех. Причем мы пытаемся выйти с ними на контакт, посылаем личные сообщения типа: «У нас есть своя позиция, если вам действительно интересно, то и ее учитывайте». Нет, игнор. Гращенков, правда, ответил, даже вопросы уточняющие прислал. Мы ему ответили и спрашиваем: «Ну что, наше мнение теперь опубликуете?». Он ответил что-то типа «Посмотрим, как будут развиваться события». Это называется словом непорядочность. Кто только про нас не высказался – депутаты Милонов, Нилов, Чернышев, еще кто-то – не могу запомнить все фамилии. Милонову написали в личку, а там помощник – принял информацию, сказал, что передаст депутату – и все. Ни ответа, ни привета. Приятным исключением стал сенатор Айрат Гибатдинов, которому «журналист» тоже наговорил с три короба – парламентарий написал запрос в Рособрнадзор и сделал тревожную публикацию на своих страницах. Мы вышли с ним на связь, пригласили в центр, чтобы он своими глазами увидел все «нарушения». Содержательно поговорили о проблемах общего и дополнительного образования. Ответственный и честный подход.
Наверное, будут еще проверки по всем этим запросам – завтра в полицию иду, сегодня в налоговой была и Роспотребнадзор к нам на Орлова приходил. Нарушений не выявлено, помещение полностью подходит под дополнительное образование – скоро оно будет вписано в нашу лицензию. Послезавтра, может быть, еще куда-то вызовут. Потребительский экстремизм так и работает. Кстати, отношение у проверяющих до сих пор было очень профессиональным и непредвзятым, проверяют по существу – видно, что истерики нашего визави их совсем не трогают. Надеюсь, так и продолжится.
Что будем делать мы? Защищать свои интересы всеми законными способами. От СМИ будем добиваться опровержений. Готовим сейчас заявление в правоохранительные органы о клевете, будем добиваться возбуждения уголовного дела и объективного расследования. Будем коммуницировать с политиками, которыми пытается манипулировать этот субъект. Но главное – мы будем продолжать развивать наш центр. У нас большие планы. И ничьи черные – если вы понимаете, о чем я, – замыслы нас не остановят. Правда на нашей стороне.
Беседовала Ирина Норина
Фото: Центр дополнительного образования «Дети да Винчи»