Дмитрий Старчиков: «Предельные сроки, в течение которых вам обязаны оказать медпомощь»

Ульяновский юрист объясняет, сколько ждать приема врача-терапевта и врача-специалиста, когда должны сделать МРТ, кто может получить медпомощь без очереди

В больницах, поликлиниках, при общении с пациентами медучреждений, а также работающими в этих учреждениях медиками регулярно приходится сталкиваться с впоросом, касающимся сроков оказания тех или иных видов медицинской помощи — начиная от вызова бригады скорой помощи на дом до приема врачом общего или узкого профиля. Даже сидя в очереди к врачу-терапевту, пациентам подчас очень тяжело разобраться кто за кем идет, кто без очереди, а кто по талону или по записи.

Ситуация приобретает еще более запутанный характер вследствие того, что и руководство медицинского учреждения не знает ответов на казалось бы простейшие организационные вопросы и не может нормально наладить прием пациентов и лечебный процесс. Таблички с подписями «администрация медучреждения», противоречащие одна другой, вводят в еще большее заблуждение посетителей.

Тем не менее, не все так запутано, как кажется на первый взгляд. Клубок расплетается, если обратиться к законодательству, устанавливающему сроки оказания тех или иных видов помощи, в частности, к региональной территориальной программе ОМС, в которой четко прописаны сроки и условия предоставления медицинской помощи.

Один из распространенных вопросов — сколько ждать приема врача-терапевта и врача-специалиста?

Предельный срок ожидания приема врача-терапевта — 24 часа с момента обращения пациента в медицинское учреждение. А срок получения консультации от врача-специалиста не может превышать 14 дней с момента обращения в медицинскую организацию. Первичная медико-санитарная помощь в неотложной форме оказывается пациенту не позднее чем через 2 часа с момента обращения в медучреждение. Сроки проведения диагностических и лабораторных исследований не должны превышать 14 дней с момента их назначения. Компьютерная и магнитно-резонансная томография — 30 дней, для пациентов с онкологическим заболеванием — 14 дней. Госпитализация — 30 дней с момента выдачи лечащим врачом направления, для пациентов с онкологическим заболеванием — 14 дней.Время доезда скорой помощи для оказания медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20-ти минут.

На внеочередной прием имеют право:

инвалиды и участники боевых действий,
жители блокадного Ленинграда,
труженики тыла во время ВОВ (Великой Отечественной войны),
члены семей погибших в результате боевых действий,
Герои Советского Союза, РФ,
Герои Социалистического Труда, герои Труда РФ,
лица, пострадавшие в результате Чернобыльской катастрофы,
бывшие несовершеннолетние узники фашистских концлагерей,
лица, награжденные знаком «Почетный донор России»,
пострадавшие от политических репрессий,
ветераны труда, военной и государственной службы,
дети-инвалиды,
дети первого года жизни.

В амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара право на внеочередной прием имеют:

семьи, в которых в результате многоплодных родов родилось двое детей,
многодетные семьи,
граждане РФ, постоянно проживающие на территории Ульяновской области и родившиеся в период с 1 января 1932 года по 31 декабря 1945 года.

Важно помнить, что при обращении в медицинское учреждение (независимо от способа записи на прием: по телефону, через портал «Доктор73» или лично) сотрудники регистратуры обязаны записать вас на прием к тому врачу, помощь которого вам необходима, и строго в сроки, установленные территориальной программой.

В некоторых медицинских учреждениях сформирована практика, при которой пациентам отказывают в записи к врачу-специалисту в момент обращения, ссылаясь на некие «внутренние распоряжения» о том, что запись к конкретному врачу ведется только в определенный день, один раз в неделю, например в «понедельник» или в «четверг», что также является нарушением. Пациенту всегда следует настаивать на записи непосредственно в момент обращения. Именно это обязаны сделать сотрудники медучреждения.

Источник: запись Дмитрия Старчикова в Яндекс-дзен