7 мая 2015 года в Арбитражном суде Ульяновской области состоится рассмотрение дела, в рамках которого ульяновский филиал «БИНБАНКа» попытается уйти от административной ответственности за нарушение прав клиентов.
В Арбитражном суде Ульяновской области находится заявление публичного акционерного общества «БИНБАНК» в лице филиала ОАО «БИНБАНК» в городе Ульяновске к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области о признании незаконным и отмене ряда постановлений о привлечении к административной ответственности. Государственный орган в середине марта 2015 года привлек «БИНБАНК» к ответственности за нарушение прав потребителей при выдаче потребительских кредитов и оказании дополнительной услуги по страхованию жизни и здоровья.
В августе 2014 года при выдаче кредита одному из клиентов «БИНБАНК» включил в стоимость кредита плату за участие в «Программе коллективного страхования заемщиков» в размере 150 000 рублей. Плата за участие в страховании состоит по условиям договора из двух частей — компенсации банком страховой премии страховщику — обществу с ограниченной ответственностью «БИН Страхование» и вознаграждения банка за оказание услуги по включению заемщика в реестр застрахованных лиц. Львиную долю от стоимости страхования составляет вознаграждение банка – 135 000 руб. Соответственно, 15 000 руб. составляет страховая премия.
Фактически банк получает огромную прибыль в виде вознаграждения лишь за то, что он передаст уже имеющиеся у него сведения о заемщике для включения в список застрахованных лиц аффилированной страховой компании,
Суть правонарушения, выявленного сотрудниками Роспотребнадзора по Ульяновской области, сводится к следующему: при оказании услуги по страхованию банк предоставил недостоверную информацию о стоимости страховой премии, не выдал на руки потребителю — заемщику договор страхования, условия страхования. Банк также включил в стоимость платы за участие в программе страхования страховую премию, которая должна оплачиваться самим банком, а не застрахованным лицом (то есть человеком, который берет кредит). Добавим, что в бинбанковский документ «Условия кредитного договора» дополнительно включены больше 10 пунктов, ущемляющих права потребителей.
Это зафиксированные, не соответствующие закону «О защите прав потребителей» возможности по изменению в одностороннем порядке любых условий кредитного договора и положения о снятии ответственности с банка за взятые обязательства по кредитному договору. Необходимо пояснить, что незаконные пункты включены «БИНБАНКом» в типовые условия по кредитным потребительским договорам, то есть касаются всех без исключения клиентов.
Если постановления контролирующего органа останутся в силе, то «БИНБАНК» должен будет внести изменения в условия кредитования. Это означает, что будут переформатированы несколько документов, в том числе «Общие условия по кредитным договорам», анкеты и тарифы. Это позволит пресечь нарушение прав потребителей по договорам, которые будут заключены в будущем.
Александра Тургенева