Simbirsk.city

Денис Литвинов: Не ищите бесплатный сыр в мышеловке

Руководитель Центра по защите прав потребителей рассказывает об участившихся в последнее время случаях навязывания косметических услуг и кредитов мечтательным клиентам.

Всё сбудется, стоит только расхотеть. Мечта – заветное желание. Именно мечты могут поставить потребителя в ситуацию обмана. Здоровье, красота, счастье – о чем только ни мечтают потребители.  В ответ на их мечты появляется чудо-косметика, чудо-вода, чудо-прибор.

Обмануть могут так, что факт обмана будет не доказуем. А фемида — богиня правосудия, взвесив на весах письменные документы, отдаст предпочтение обманщикам.

Например, работники организации, реализующие продукцию под брендом «Дешели» (название изменено — прим. ред.), убеждают потребителя в критической необходимости своих скляночек и баночек, говорят о рассрочке, о возможности в любое время отказаться от товара. После подписания кредитного договора с процентами на сумму около 100 000 рублей перестают отвечать на звонки, забывают о своих обещаниях и уходят на обед «навсегда». В этой ситуации, как правило, слова обманутого потребителя противоречат подписанным им же документам. Приходится прибегать к различным юридическим приемам, которые не гарантируют стопроцентный результат.

Обмануть могут «в наглую», не заботясь о доказательствах, чувствуя свою безнаказанность, даже не пытаясь придать обману видимость легальной сделки.

Очередной пример наглого обмана наша общественная организация получила относительно недавно. Женщина заплатила 15 300 рублей за двенадцать бесплатных процедур распространителям фантастической (в прямом смысле — прим.авт.) косметики «Дешели».

15300 рублей — за БЕСПЛАТНЫЙ сертификат. Об этом свидетельствует письменный договор на покупку сертификата, и, как результат сделки, сам подарочный сертификат (обратите внимание на выделенный красной линией фрагмент внизу второй страницы сертификата — прим. авт.)

Так как доказательства налицо, вооружившись «Законом о защите прав потребителей», женщина, изначально попавшаяся на уловки хитрых мошенников, смогла вернуть денежные средства за «бесплатные процедуры».

С учетом того, что подобные организации продают не товар, а мечту, не поддаться на обман достаточно сложно. При обмане человек попадает в ситуацию не случайную, а выстроенную искусственно с привлечением специалистов психологов. У науки психологии есть четкие правила, есть практическое применение, в том числе в области так называемых прямых продаж. Потеря денег в этом случае случайность только для потребителя, для обманщика это закономерный системный результат его деятельности.

Мы настоятельно рекомендуем не обращаться в подобные организации и не ходить ни на какие эксклюзивные только-для-вас-только-сегодня процедуры, в том числе ознакомительные. Бесплатный сыр, как известно, водится только в мышеловке.

Руководитель Центра по защите прав потребителей Денис Литвинов

Фото из архива Центра по защите прав потребителей

Комментарии к этой публикации отключены.